Verzending & Levering
Levertijden & leveradres
Pellets die direct leverbaar zijn uit onze voorraad, worden geleverd op de door u uitgekozen dag. Deze dag kunt u uitkiezen tijdens het bestelproces. Niet beschikbare dagen zijn lichtgrijs en niet te kiezen. Mochten we onverhoopt op de door u uitgekozen dag niet kunnen uitleveren, nemen wij zo spoedig mogelijk met u contact op.
Let op: De verzendkosten zijn gebaseerd op het leveren op de stoep van één huisadres. Meerdere losadressen brengt extra kosten met zich mee.
Verzendkosten
Indien u kiest voor levering worden de verzendkosten apart vermeld op de “Afrekenpagina”. Wanneer u de bestelling terugstuurt, gebeurt dit op eigen kosten. Daarna ontvangt u het volledige aankoopbedrag van de pallet binnen 7 werkdagen terug. De verzendkosten kunt u niet terug krijgen. Meer over het retourneren is te lezen in het onderdeel Ruilen & Retourneren.
Verzendkosten Waddeneilanden en buitenland
Voor verzending buiten Nederland of de Waddeneilanden gelden additionele tarieven. Tarieven zijn op aanvraag.
Vertraging
Wij hopen altijd uw bestelling op de afgesproken dag te kunnen uitleveren, in samenwerking met de transporteur. Mocht de bestelling op de afgesproken datum niet uitgeleverd zijn, willen wij u verzoeken om contact met ons op te nemen via telefoon of e-mail. Wij proberen dan zo snel mogelijk te achterhalen wat er is gebeurd en kijken samen naar de beste oplossing.